桜葉学習アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉学習アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、利用者と当社との間の契約条件を定めるものです。利用者が当社のサービスの申込みを行い、または実際に利用を開始した時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が当社のサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。未成年者による申込みまたは利用があった場合、当社は、法定代理人の同意があるものとして取り扱うことができるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 個別指導学習サポート
• 小学生向け基礎学力強化コース
• 中学生向け高校受験対策
• 高校生向け大学受験対策
• 定期テスト対策講座
• 英語・数学の重点補習
• 自習スペースの提供と学習相談

当社は、各サービスの内容、実施方法、開講日程、受講定員、教材、指導方法、料金その他必要事項を、別途案内、申込書、ウェブサイト、パンフレット等により定めることがあります。

当社は、教育上または運営上の必要がある場合、サービス内容の一部を変更し、または提供を停止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社の指導方針、施設利用ルール、講師の指示および安全管理上の指示に従うこと
• 他の利用者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、暴言、威圧、差別、ハラスメントその他不適切な行為を行わないこと
• 施設、備品、教材、設備等を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと
• 受講に必要な教材、筆記用具、端末等を自己の責任と費用で準備すること
• 学習成果は利用者本人の学習状況、努力、出席状況等に左右されることを理解し、当社が成果を保証するものではないことを承諾すること

利用者が前項に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

サービス料金、入会金、教材費、施設利用料その他の費用は、当社が別途定める料金表または申込案内に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法および期日までに、料金を支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカードその他当社が認める方法が含まれる場合があります。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、受講資格の取消し、または契約の解除を行うことができます。この場合、当社は遅延損害金を請求できるものとし、その利率は法令の範囲内で当社が別途定めるものとします。

法令上必要な場合を除き、既に支払われた料金は、本規約または当社が別途定める返金条件に従うものとします。

5. 取消しおよび返金ポリシー

利用者が申込みを取消す場合、または受講を中止する場合は、当社所定の方法により速やかに届け出るものとします。

返金の可否、返金額、返金手続および返金期限は、サービスの種類、受講開始前後の別、教材の提供状況、予約済み枠の有無等を考慮し、当社が別途定める基準に従います。

• 受講開始前の取消しについては、当社が定める所定のキャンセル料を差し引いた上で返金する場合があります。
• 受講開始後の中途解約については、既受講分、提供済み教材費、事務手数料等を控除した残額を返金する場合があります。
• 自習スペース利用、単発講座、短期講習、特別講座等については、原則として返金不可とする場合があります。
• 利用者の都合による欠席、遅刻、途中退席については、原則として返金または振替を行わない場合があります。

法令により返金が必要とされる場合は、当該法令に従います。

6. 責任の制限

当社は、サービス提供にあたり合理的な注意をもって運営しますが、以下については責任を負いません。

• 利用者の学力向上、試験合格、志望校合格、成績上昇その他の結果の保証
• 利用者の不注意、指示不遵守、体調不良、家庭事情、学校事情等に起因する不利益
• 通信障害、停電、災害、感染症、交通機関の乱れ等、当社の合理的支配を超える事由によるサービス中断
• 利用者の端末、通信環境、ソフトウェア等に起因する不具合

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近1か月分の利用料金相当額を上限とします。

ただし、消費者契約法その他の強行法規により、上記の責任制限が適用されない場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、テキスト、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、録音、録画、撮影、第三者への開示その他権利侵害となる行為をしてはなりません。

利用者が当社に対して提出した学習記録、アンケート、感想、改善提案等について、当社は、個人情報保護法その他法令に従う範囲で、サービス改善、品質向上、運営管理の目的で利用できるものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、個人情報を以下の目的で利用することがあります。

• サービスの提供、運営、管理および連絡
• 受講状況の確認、学習指導、面談、進路相談
• 料金請求、決済処理、返金対応
• お問い合わせ対応、本人確認、緊急連絡
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の範囲内で開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、必要に応じて休講、振替、オンライン対応、施設利用制限その他適切な措置を講じることができます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

当社が本規約を変更する場合、変更後の内容、効力発生日および周知方法を、当社ウェブサイトへの掲示、書面交付、電子メール送信その他適切な方法で通知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されるものとします。利用者が変更後もサービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約またはサービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別途定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、返金、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 名称：桜葉学習アカデミー
• 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 桜葉学習アカデミー
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。

以上